Cómo funciona · Viajero
Nuestro modelo de marketplace
Exploria funciona como los grandes marketplaces de experiencias del mundo: conectamos viajeros con operadores locales verificados. No somos quienes manejan la lancha ni guían la caminata — eso lo hace el operador aliado —; somos la plataforma que hace posible y respalda la reserva.
Quién responde por qué
- Exploria responde por la plataforma: la verificación de los operadores, la información clara, la gestión de la reserva y del anticipo, y el soporte antes, durante y después.
- El operador aliado responde por la prestación de la actividad: la salida náutica, la guianza, el transporte y los equipos.
- Si algo no sale como se prometió, te acompañamos a buscar una solución dentro de las condiciones de cada experiencia.
Obligación de medio, no de resultado
Como intermediaria, nuestra obligación es de medio: nos comprometemos a gestionar tu reserva con diligencia y a respaldarte, pero no podemos garantizar hechos que dependen de terceros o del entorno, como el clima o el cierre de un sitio turístico. El detalle está en los términos y condiciones.