Como funciona · Viajante
Nosso modelo de marketplace
A Exploria funciona como os grandes marketplaces de experiências do mundo: conectamos viajantes com operadores locais verificados. Não somos nós que pilotamos a lancha nem guiamos a caminhada (isso é feito pelo operador parceiro); somos a plataforma que torna a reserva possível e a respalda.
Quem responde pelo quê
- A Exploria responde pela plataforma: a verificação dos operadores, a informação clara, a gestão da reserva e da entrada, e o suporte antes, durante e depois.
- O operador parceiro responde pela realização da atividade: o passeio de barco, o guia, o transporte e os equipamentos.
- Se algo não sair como prometido, ajudamos você a buscar uma solução dentro das condições de cada experiência.
Obrigação de meio, não de resultado
Como intermediária, a nossa obrigação é de meio: nós nos comprometemos a cuidar da sua reserva com diligência e a respaldar você, mas não podemos garantir fatos que dependem de terceiros ou do ambiente, como o clima ou o fechamento de um ponto turístico. Os detalhes estão nos Termos e condições.