Como funciona · Viajante
Sua vaga fica guardada por 20 minutos
Quando você abre Confirme e pague, suas vagas ficam guardadas por 20 minutos. É o tempo pensado para você preencher seus dados e fazer o pagamento com calma, sem que outra pessoa fique com o seu lugar enquanto isso.
Como a sua vaga fica guardada
- Em Confirme e pague você vê o contador com o tempo restante e o código da sua reserva: Guardamos sua vaga por 19:45 minutos. O contador continua mesmo se você recarregar a página.
- Ao tocar em Pagar, o tempo é renovado: você tem 20 minutos para concluir o pagamento na Wompi.
- Sua reserva se torna definitiva quando o pagamento da entrada é aprovado: nesse momento, a confirmação chega ao seu e-mail. Se você reservar com um consultor, ela se torna definitiva quando ele confirma o pagamento.
- Enquanto isso, sua reserva aparece em Viagens como “Falta pagar a entrada”, com o botão para pagar.
E se o meu tempo acabar?
Nada de grave acontece: toque em Reservar de novo (ou em Pagar, em Viagens) e, se a saída ainda tiver vagas, as suas ficam guardadas por mais 20 minutos. E se você já estava conversando com um consultor, continue a conversa pelo WhatsApp: a equipe ajuda você a retomar a reserva.