Passo a passo · Viajante
Peça uma cópia dos seus dados ou exclua sua conta
Você pode nos pedir uma cópia dos dados que temos sobre você, ou pedir que excluamos a sua conta. As duas são solicitações à equipe da Exploria, que responde por e-mail.
Para pedir uma cópia dos seus dados
- Abra Configurações da conta › Privacidade.
- Em Proteção de dados, toque em Solicite seus dados pessoais e confirme.
- Enviamos uma cópia dos seus dados por e-mail em no máximo 15 dias úteis.
Para excluir sua conta
- Abra Configurações da conta › Login e segurança.
- Em Excluir sua conta, toque em Solicitar e envie a solicitação.
- Escrevemos para o seu e-mail para confirmar e respondemos em no máximo 15 dias úteis. Enquanto isso, sua conta continua igual.
Suas reservas pagas são mantidas mesmo que você exclua sua conta, como exige a lei (elas fazem parte da contabilidade e da proteção ao consumidor).
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