Política · Viajero
Clima y condiciones del mar
En el Caribe el clima puede cambiar en cuestión de horas, y la seguridad va primero. La decisión de salir o no la toma el operador local, que conoce el mar y las condiciones de su zona mejor que nadie.
Qué pasa si el clima impide la salida
- La experiencia puede modificarse o reprogramarse, garantizándote una alternativa equivalente, una nueva fecha o un saldo a favor.
- Si la DIMAR (Capitanía de Puerto) cierra la operación por el clima el día de tu experiencia, en cualquier actividad eliges entre reprogramarla sin costo o recibir la devolución del 100 % del anticipo.
- Algunas experiencias tienen además su propia garantía de clima; la encuentras en «Lo que debes saber» de cada tour, y siempre prevalece la condición más favorable para ti.
- Cualquier cambio te lo avisamos por WhatsApp o correo antes de la actividad.
Si tienes dudas sobre el estado del tiempo para tu fecha, escríbenos por WhatsApp al +57 320 403 1707 antes de tu salida y lo revisamos contigo. El detalle general está en la política de cancelación.