Política · Viajero
Política de cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu reserva escribiéndonos por WhatsApp. El reembolso del anticipo depende de con cuánta anticipación canceles respecto a la fecha de tu experiencia.
Tramos de reembolso del anticipo
- Más de 30 días antes: reembolso del 90 % del anticipo.
- Entre 15 y 30 días antes: reembolso del 70 %.
- Entre 8 y 14 días antes: reembolso del 50 %.
- 7 días o menos, o no presentarse: no hay reembolso (0 %).
- Retracto: si reservaste en línea, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la reserva (si la experiencia no ha comenzado) te devolvemos el 100 % de lo pagado.
Los reembolsos se procesan dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. Si el operador de tu experiencia tiene condiciones propias, prevalece la que sea más favorable para ti como consumidor.