Política · Viajante
Política de cancelamento e reembolsos
Você pode cancelar sua reserva escrevendo para nós pelo WhatsApp. O reembolso da entrada depende da antecedência com que você cancelar em relação à data da sua experiência.
Faixas de reembolso da entrada
- Mais de 30 dias antes: reembolso de 90% da entrada.
- Entre 15 e 30 dias antes: reembolso de 70%.
- Entre 8 e 14 dias antes: reembolso de 50%.
- 7 dias ou menos, ou não comparecer: não há reembolso (0%).
- Direito de arrependimento: se você reservou online, nos 5 dias úteis seguintes à reserva (se a experiência ainda não tiver começado), devolvemos 100% do valor pago.
Os reembolsos são processados em até 30 dias corridos após a solicitação. Se o operador da sua experiência tiver condições próprias, prevalece a que for mais favorável para você como consumidor.