Passo a passo · Viajante
Altere a data ou o número de pessoas da sua reserva
Os planos mudam, a gente sabe. Para alterar sua reserva não há formulários: você escreve para nós e uma pessoa da equipe cuida da alteração com você e com o operador.
Passo a passo
- Escreva para nós pelo WhatsApp no +57 320 403 1707 (ou para reservas@exploriia.com) o quanto antes: quanto mais antecedência, mais fácil é reorganizar a sua saída.
- Conte o que você quer mudar (a data, o horário ou o número de pessoas) e o nome com que fez a reserva.
- Verificamos a disponibilidade da nova data ou do novo horário com o operador e confirmamos a alteração pela mesma conversa.
Se a nova data que você procura não tiver disponibilidade e você decidir cancelar, vale a Política de cancelamento conforme a antecedência com que você nos avisar. E diante de uma emergência pessoal comprovada (doença, acidente ou falecimento de um familiar direto), você pode remarcar a experiência ou manter um crédito.