Pular para o conteúdo
Exploria
Status da sua reserva

Passo a passo · Viajante

Encontre os detalhes da sua reserva

Em Viagens você tem tudo das suas reservas em um só lugar: a data e o horário, o ponto de encontro, o pagamento, o saldo que você paga no local, o seu voucher e o contato com o seu travel planner.

Para abrir a sua reserva

  1. Clique no menu ☰, no canto superior direito, e depois em Viagens.
  2. Em Próximas viagens estão as que vêm por aí; mais abaixo, Viagens anteriores.
  3. Clique na reserva para ver os detalhes.
  1. Toque em Viagens na barra de baixo.
  2. Procure a reserva em Próximas viagens ou em Viagens anteriores.
  3. Toque nela para ver os detalhes.

O que você encontra nos detalhes

  • A linha do tempo da sua experiência: que horas chegar ou esperar a busca, a saída, a duração e o retorno.
  • Antes da sua experiência: o que você precisa saber para esse passeio (a busca no seu hotel ou a chegada ao ponto de encontro, o saldo e o clima).
  • O mapa com o ponto de encontro.
  • Pagamento: o total, o que você pagou online e o saldo que você paga a cada operador.
  • Baixar voucher (PDF), para tê-lo à mão sem internet.
  • Falar com seu travel planner, que abre o WhatsApp com o código da sua reserva.

Se você não vê a sua reserva

  • Confira se você entrou com o mesmo e-mail com que fez a reserva.
  • Se você reservou pelo WhatsApp com outro e-mail, escreva para nós e a transferimos para a sua conta.
  • As reservas que não foram confirmadas e as canceladas aparecem no fim de Viagens.

Isso foi útil?

Artigos relacionados

Sua privacidade

Usamos cookies próprios para o site funcionar e, se você aceitar, os da Meta (Facebook e Instagram) para medir nossos anúncios e mostrar anúncios da Exploria para você. Você pode mudar isso quando quiser em “Preferências de cookies”, no fim da página. Política de cookies